Skargi i wnioski

Sposób wnoszenia skarg i wniosków

W Kujawsko-Pomorskim Ośrodku Medycyny Pracy w Toruniu skargi i wnioski dotyczące jego działalności można wnieść:

• pocztą elektroniczną na adres: womp@k-pomp.torun.pl
• pisemnie - do Kierownika Przychodni, Dyrektora Ośrodka bądź do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego  w Toruniu, Plac Teatralny 7,
• ustnie do protokołu - do Kierownika Przychodni lub Dyrektora Ośrodka. Przyjmujacy zgłoszenie skargi sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę i przyjmujący zgłoszenie.

Skargi - tryb postępowania

Skargi, które wpływają do Kujawsko-Pomorskiego Ośrodka Medycyny Pracy w Toruniu, są dokładnie analizowane. Jeśli skarga wpływa do Kierownika Przychodni, zawiadamia on o tym fakcie Dyrektora Ośrodka. Na wszystkie skargi wnoszone pisemnie udzielane są odpowiedzi również w formie pisemnej. W odpowiedzi przedstawia się najbardziej korzystny dla pacjenta sposób załatwienia sygnalizowanej w skardze sprawy. W przypadku skargi bezzasadnej w odpowiedzi udziela się informacji o przyczynie braku zasadności skargi lub informuje, że dany problem wykracza poza kompetencje Kujawsko-Pomorskiego Ośrodka Medycyny Pracy w Toruniu.